Chuyển tiền nhầm Techcombank người nhận không trả thì phải làm sao?

[Như Hảo]

Chuyện là em có chuyển tiền nhầm vào tài khoản Techcombank của một người lạ và người này không hợp tác, không muốn hoàn trả cho em số tiền đó. Trường hợp này em phải xử lý như thế nào?

Cách đây hơn một tháng, khi thanh toán tiền hàng em vô tình nhập sai một số tài khoản nên chuyển tiền nhầm người. Số tiền chuyển nhầm là 14.000.000 đồng. Em dùng ngân hàng VPBank chuyển nhầm tiền ngân hàng Techcombank.

Em đã tiến hành tra soát Theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline 1900.0140 đến nay cũng đã hơn một tháng.

Vừa rồi, em có lên ngân hàng VPBank để kiểm tra kết quả xử lý thì được nhân viên ngân hàng báo lại là đã liên hệ được với người nhận nhưng người nhận nói là không sử dụng tài khoản đó nữa mặc dù nhân viên bảo vẫn thấy có giao dịch. Họ nói, ngân hàng muốn giải quyết như thế nào thì giải quyết chứ họ không quan tâm.

Như vậy, có thể thấy là người nhận không có thiện chí giải quyết. Người nhận không hợp tác hoàn trả cho em số tiền đã chuyển nhầm.

Theo anh chị, trường hợp này em nên giải quyết như thế nào? Xin cảm ơn!

[Lê Thị Thùy]

Theo quy định của pháp luật hiện hành, trường hợp khách hàng chuyển khoản nhầm người thụ hưởng mà đã được ngân hàng hỗ trợ theo thủ tục tra soát. Song vẫn không thể giải quyết được do chủ tài khoản thụ hưởng không hợp tác.

Khách hàng có quyền khởi kiện dân sự tại tòa án quận huyện nơi người này cư trú để yêu cầu họ hoàn trả số tiền khách hàng đã chuyển nhầm.

Tuy nhiên, thực tế rất ít trường hợp khách hàng chuyển tiền nhầm tiến hành khởi kiện bởi nhiều bất cập như thủ tục giải quyết phức tạp, mất nhiều thời gian, tốn kém chi phí đi lại… trong khi đó, số tiền chuyển nhầm đôi khi chỉ có vài trăm ngàn hoặc vài vài triệu đồng.

Chính vì vậy, các cơ quan ban ngành liên quan như Bộ tài chính, Ngân hàng nhà nước lên xem xét và có văn bản hướng dẫn cụ thể để khắc phục tình trạng Không thể giải quyết được khi chuyển khoản nhầm như này.

[thanhthongnduong]

Thà rằng, người nhận nói luôn là không muốn trả hoặc cố tình chuyển tiền, rút tiền ra khỏi tài khoản tiêu xài cho mục đích cá nhân và không có ý định hoàn trả thì lại dễ xử lý bởi vì khi đó đã có dấu hiệu của tội chiếm giữ trái phép tài sản và có thể bị xử lý hình sự.

Chứ tiền vẫn còn đó, họ không nói là không trả nhưng cũng không hợp tác để giải quyết triệt để thì chỉ là vấn đề dân sự và cách giải quyết thì như bạn @“Lê Thị Thùy” đã nói ở trên.

[jessicatran]

Chuyển khoản nhầm Techcombank mà người nhận không muốn trả lại thì xử lý như thế nào là vấn đề rất nhiều người quan tâm, thắc mắc. Bữa mình có xem được một số bài viết nói về vấn đề này. Và hầu hết mọi người đều chia sẻ hướng giải quyết đó là đề nghị cung cấp thông tin của phía người nhận thông qua cơ quan chức năng theo hướng dẫn của ngân hàng (bởi vì ngân hàng không được phép trực tiếp cung cấp thông tin của khách hàng do liên quan đến bảo mật thông tin). Sau khi có thông tin của người nhận rồi thì tự thương lượng với người nhận tiền. Nếu không tự giải quyết được thì nhờ cơ quan chức năng/luật sư thông báo bằng văn bản cho người nhận.

[oanh 123]

Nếu đã tra soát Techcombank hơn một tháng rồi mà người nhận vẫn không chịu hợp tác thì bạn chủ động liên hệ lại hotline 1900.0140 để xin hướng xử lý nha.

[itoat139]

Nếu đã tra soát Techcombank hơn một tháng rồi mà người nhận vẫn không chịu hợp tác thì bạn chủ động liên hệ lại hotline 1900.0140 để xin hướng xử lý nha.

Vâng, em vừa có gọi và được hướng dẫn bước tiếp theo rồi ạ. Em cảm ơn chị nhiều ạ!

[Xuân Nghị]

Chào cả nhà. Trong diễn đàn mình có ai biết cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm techcombank mà người nhận không còn sử dụng số điện thoại mở tài khoản thì bày mình với. Mình đã tra soát được hơn 1 tháng rồi. Ngân hàng bảo không gọi được cho người nhận, số điện thoại không liên lạc được. Giờ tiền vẫn ở trong tài khoản của họ nhưng ngân hàng bảo là không hỗ trợ được mình nữa. Chẳng lẽ mất tiền sao ạ?

[wanna68]

Bạn chuyển nhầm số tiền lớn không? Chuyển tiền từ ngân hàng nào qua Techcombank hay trong cùng hệ thống?

[Xuân Nghị]

Bạn chuyển nhầm số tiền lớn không? Chuyển tiền từ ngân hàng nào qua Techcombank hay trong cùng hệ thống?

Mình chuyển nhầm 30 triệu từ Vietcombank qua Techcombank bạn ạ 😥

[wanna68]

Wow, nhiều vậy à. Nếu số điện thoại của người nhận tiền chuyển nhầm gọi không được thì bước tiếp theo: Bạn làm thủ tục đề nghị cung cấp thông tin địa chỉ của người nhận và một số thông tin cá nhân khác thông qua cơ quan công an tại địa phương nơi bạn cứ trú. Khi có thông tin của người nhận tiền chuyển nhầm rồi, nếu bạn sắp xếp được thì qua làm việc trực tiếp với họ luôn, quà cáp tí để họ vui vẻ hỗ trợ.

[Xuân Nghị]

Hôm rồi mấy người bạn làm trong ngân hàng cũng tư vấn cho mình như vậy nhưng vợ chồng mình đều là viên chức (Đảng viên), không muốn đơn từ gì qua cơ quan công an, sợ ít nhiều ảnh hưởng đến công việc 😪

[wanna68]

Đây là quyền lợi chính đáng của bạn. Bạn đang làm những thủ tục cần thiết để lấy lại tài sản hợp pháp. Đâu phải bạn đang tranh chấp, kiện tụng, tố cáo hay làm những việc vi phạm thuần phong mỹ tục, đạo đức hay vi phạm pháp luật mà sợ ảnh hưởng. Mình nghĩ là bạn đang hiểu sai vấn đề. Ngân hàng đã không hỗ trợ được cho bạn mà không làm bước này thì không thể tiếp tục giải quyết được. Những thông tin của khách hàng, Techcombank không được tự ý cung cấp cho bạn nên bắt buộc phải có sự can thiệp từ cơ quan chức năng. Mà bạn phải có đơn yêu cầu/đề nghị thì cơ quan chức năng mới hỗ trợ.

[Huyền Sam]

Bạn wanna68 nói đúng đó Xuân Nghị. Nếu bạn vẫn lăn tăn về vấn đề đó thì có để đặt câu hỏi tại chuyên mục: Hỏi đáp pháp luật, bạn sẽ có câu trả lời ngay. 

[Như Hảo]

Em thông báo tin vui, sau gần 2 tháng em đã nhận lại được đầy đủ 14 triệu đã chuyển nhầm. Em cảm ơn các anh chị em trong diễn đàn đã chỉ bảo cho em. Cảm ơn mọi người rất nhiều.

Chào cả nhà. Trong diễn đàn mình có ai biết cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm techcombank mà người nhận không còn sử dụng số điện thoại mở tài khoản thì bày mình với. Mình đã tra soát được hơn 1 tháng rồi. Ngân hàng bảo không gọi được cho người nhận, số điện thoại không liên lạc được. Giờ tiền vẫn ở trong tài khoản của họ nhưng ngân hàng bảo là không hỗ trợ được mình nữa. Chẳng lẽ mất tiền sao ạ?

Anh cứ yên tâm, không mất tiền được. Anh cố gắng làm theo hướng dẫn của mọi người đã chia sẻ trong topic này hoặc có liên hệ hotline: 1900.0164 để được tổng đài viên tư vấn, hỗ trợ cụ thể, chi tiết hơn. Mới đầu khi nghe các bạn nhân viên ở ngân hàng bảo trường hợp này phụ thuộc vào thiện chí của người nhận, ngân hàng không giải quyết được, em cũng lo lắm, cũng tưởng là mất luôn. Sau này nghe mọi người trong diễn đàn chia sẻ rồi thông qua sự việc lần này, em cảm thấy mọi chuyện đều có cách giải quyết và mình phải thật kiên trì, làm tới cùng thì sẽ ổn cả. Bởi vậy, anh cứ tin tưởng vào bản thân và an tâm nhé!
 

Wow, nhiều vậy à. Nếu số điện thoại của người nhận tiền chuyển nhầm gọi không được thì bước tiếp theo: Bạn làm thủ tục đề nghị cung cấp thông tin địa chỉ của người nhận và một số thông tin cá nhân khác thông qua cơ quan công an tại địa phương nơi bạn cứ trú. Khi có thông tin của người nhận tiền chuyển nhầm rồi, nếu bạn sắp xếp được thì qua làm việc trực tiếp với họ luôn, quà cáp tí để họ vui vẻ hỗ trợ.

Chính xác ạ, cứ phải có được thông tin của người nhận thì vấn đề sẽ chỉ là thời gian. Mới đầu em cũng không biết phải làm như nào để có được thông tin của người nhận trong khi ngân hàng thì bảo là không hỗ trợ được nữa nên hoang mang quá mới lên diễn đàn nhờ mọi người, giờ mọi việc ổn rồi. Mừng quá ạ!
 

[Xuân Nghị]

Cảm ơn mn rất nhiều vì đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu này, mình sẽ làm theo hướng dẫn của mn. Hy vọng thuật lợi. Cả tuần nay cũng mất ăn mất ngủ 😓
Chúc mừng bạn Như Hảo đã nhận lại được tiền. Mình chuyển nhầm 30 triệu giờ chỉ hy vọng nhận lại được 1, 2 phần cũng đã mừng lắm rồi. Sẽ cố gắng kiên trì theo vụ này đến cùng.

[Bùi Bảo Ngọc]

Em thông báo tin vui, sau gần 2 tháng em đã nhận lại được đầy đủ 14 triệu đã chuyển nhầm. Em cảm ơn các anh chị em trong diễn đàn đã chỉ bảo cho em. Cảm ơn mọi người rất nhiều.

Tuyệt vời, chúc mừng bạn và gia đình nhé. Trong quá trình giải quyết sự việc chuyển khoản nhầm, bạn đã rút ra được những kinh nghiệm gì hãy chia sẻ cho mọi người được biết nữa bạn nha. Tui tin rằng lời khuyên của bạn sẽ hữu ích với rất nhiều người đấy.