Cách tra soát giao dịch BIDV do chuyển khoản nhầm

Hướng dẫn cách cách tra soát giao dịch BIDV do chuyển tiền nhầm số tài khoản trên ứng dụng BIDV SmartBanking hoặc trang web smartbanking.bidv.com.vn nhanh chóng.

Cách 1: Tra soát trên trang web của BIDV (smartbanking.bidv.com.vn)
Bước 1: Tại màn hình Home, KH chọn mục Hỗ trợ Khách hàng, chọn chức năng Tra soát khiếu nại.Bước 2: Chọn chức năng Tra soát giao dịch
Bước 3: Hiển thị màn hình Tra soát giao dịch Người dùng chọn loại giao dịch & ngày giao dịch cần lấy danh sách và nhấn Lấy danh sách giao dịch
Bước 4: Hiển thị danh sách lịch sử các giao dịch Người dùng chọn giao dịch cần thực hiện tra soát, điền nội dung khiếu nại và bấm Gửi
Như vậy hoàn tất các bước tra soát giao dịch BIDV trên website smartbanking.bidv.com.vn rồi. Rất đơn giản đúng không nào!

Cách 2: Tra soát trên ứng dụng BIDV SmartBanking

• Bước 1: Đăng nhập trên app BIDV;
  
• Bước 2: Chọn mục "Xem tất cả dịch vụ";
  
• Bước 3: Chọn mục "Hỗ trợ" nằm ở dòng cuối cùng;
  
• Bước 4: Chọn mục "Tra soát khiếu nại BIDV";
  
• Bước 5: Chọn loại giao dịch & ngày giao dịch cần lấy danh sách và nhấn Lấy danh sách giao dịch;
  
• Bước 6: Hệ thống hiển thị danh sách những giao dịch đã thực hiện, bạn tích vào giao dịch cần tra soát và nhập nội dung khiếu nại.
  
• Bước 7: Gửi
  

Tra soát giao dịch BIDV mất bao lâu?
​​​​​​​Thông thường thời gian tra soát giao dịch BIDV là từ 35-45 ngày đối với trường hợp chuyển khoản nhầm người nhận và không quá 7 ngày với trường hợp tra soát điều chỉnh thông tin giao dịch.

Khiếu nại chuyển tiền BIDV?
Bạn có thể thực hiện việc khiếu nại chuyển tiền BIDV (chuyển khoản nội bộ/ chuyển tiền nhanh ngoài BIDV,...) bằng cách gửi yêu cầu Tra soát khiếu nại tại mục Hỗ trợ khách hàng theo hướng dẫn ở trên.

!	Mọi thắc mắc về thủ tục tra soát online BIDV​​​​​​​ khi chuyển tiền nhầm, Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 1900.0140 để được tư vấn/hướng dẫn.

​​​​​​​

1900.0140

Trường hợp tra soát giao dịch BIDV do chuyển tiền nhanh nhầm người giận thì bạn cần lưu ý nội dung khiếu nại phải thể hiện rõ các vấn đề như sau: số tài khoản chuyển đi, chuyển đến, ngày giao dịch, giờ giao dịch gốc, ngân hàng hưởng. Đề nghị đính chính thông tin số tài khoản/ Tên tài khoản/ Nội dung… như sau: (quý khách chỉ đề nghị nội dung nào cần đính chính) hoặc đề nghị hỗ trợ hoàn tiền hoặc diễn giải khác nếu có.

 

​​​​​​​

Rất hữu ích, cảm ơn bạn đã chia sẻ. Mình vừa chuyển khoản nhầm BIDV và đã tra soát giao dịch trên app BIDV theo hướng dẫn của tổng đài 1900.0140. Hy vọng sớm được ngân hàng giải quyết!

Anh chị cho em hỏi chuyển thường bidv mất bao lâu ạ?

Thời gian chuyển tiền thường qua ngân hàng BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam) phụ thuộc vào một số yếu tố sau:

1. Thời điểm giao dịch:
   
   • Nếu bạn thực hiện giao dịch trong giờ làm việc của ngân hàng (thường từ 8h00 đến 17h00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ), giao dịch sẽ được xử lý nhanh hơn.
     
   • Nếu bạn thực hiện giao dịch ngoài giờ làm việc hoặc vào cuối tuần, giao dịch có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
     
2. Loại giao dịch:
   
   • Chuyển tiền nội bộ (trong cùng hệ thống BIDV): Thường sẽ hoàn thành ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút.
     
   • Chuyển tiền liên ngân hàng (khác ngân hàng): Thời gian xử lý có thể từ vài giờ đến 1-2 ngày làm việc.
     
3. Phương thức chuyển tiền:
   
   • Qua Internet Banking/Mobile Banking: Thường nhanh hơn so với chuyển tiền tại quầy giao dịch.
     
   • Chuyển tiền tại quầy giao dịch: Có thể mất thêm thời gian chờ đợi xử lý từ nhân viên ngân hàng.
     

Nếu bạn có nhu cầu chuyển tiền gấp, bạn có thể sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 của BIDV để đảm bảo giao dịch được xử lý nhanh chóng hơn, kể cả ngoài giờ làm việc hay ngày nghỉ.

​​​​​​​Nếu cần hỗ trợ cụ thể, bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV hoặc hotline 1900.0140 để được tư vấn chi tiết hơn.